شرایط گارانتی

۱- همه محصولات گردوچوب دارای ۲ سال گارانتی تعمیر است. در سال اول کلیه هزینه ها اعم از ایاب ذهاب، تعمیر یا تعویض قطعه، تماماً بر عهده گردوچوب می باشد. در سال دوم فقط هزینه ایاب ذهاب و حمل طبقات بر عهده مشتری است و گردوچوب تمام هزینه های تعمیر یا تعویض قطعات را همچنان بر عهده دارد.

۲- مبنای شروع اعتبار گارانتی محصولات، زمان تحویل مندرج در فاکتور است.

۳- هر گونه تغییر و تعمیر محصولات گردوچوب توسط افراد غیر، باعث ابطال گارانتی می شود.

۴- در صورت تصمیم مشتری برای حمل بار توسط وانت بار یا حمل محصول در طبقات توسط افرادی غیر از پرسنل گردوچوب، مسئولیت حمل بار بر عهده خود مشتری می باشد و گردوچوب هیچ مسئولیتی دربرابر مشکل پیش آمده ندارد.

۵- خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش فقط مختص استفاده از محصول در ایران است.

۶- از آنجا که انتخاب پارچه توسط مشتری به بودجه و سلیقه شخصی مشتری و عمر آن وابستگی مستقیم به نحوه استفاده مشتری دارد، لذا پارچه مشمول گارانتی نمیباشد و در صورت وقوع عیب در پارچه، هزینه خرید و ایاب و ذهاب و تعویض پارچه از مشتری اخذ میگردد.

۷- ضمانت و گارانتی مبلمان گردوچوب فقط برای محصولاتی است که مورد استفاده قرار می گیرند. انبار کردن محصول باعث ابطال گارانتی است. در صورت نیاز مبرم به انبار کردن، محل و شرایط انبار باید حتما به اطلاع فروشگاه برسد تا توصیه ها و هشدارهای لازم به مشتری ارائه شود.

۸- طراحی وضعیت ارگونومی و راحتی مبل در گردوچوب بنا به شرایط استاندارد عمومی بوده و این به عهده مشتری است که ارگونومیک بودن نشیمن، راحتی، ارتفاع و دسته ها و … را در زمان خرید متناسب با وضعیت خود بسنجد.

۹- گردوچوب محق است در زمان ارائه خدمات، به صلاحدید خود از هر نوع متریالی استفاده کند.

۱۰- مواردی که در قسمت “شمول گارانتی” قید شده در صورتی پذیرفته می گردد که محصول به روش اصولی در منزل نگهداری شده باشد. این موارد را می توانید در مقاله نگهداری از مصنوعات چوبی منزل مطالعه بفرمایید.

۱۱- در صورت درخواست مشتری برای تحویل بار به باربری ها، گردوچوب تنها تا زمان تحویل محصول به باربری، مسئولیت سلامت محصول را برعهده دارد و موظف است بار را سالم به باربری تحویل دهد و پس از آن مسئولیت آن از عهده گردوچوب ساقط است.

۱۲- کلیه آسیب های فیزیکی اعم از مواردی که موجب شکستگی شود ، سوختگی، رطوبت شدید، دمای شدید یا نور مستقیم آفتاب شامل گارانتی نمی شود.

۱۳- استفاده تجاری یا بهره برداری از مبل در مکان های همگانی مثل محوطه عمومی پاساژ، سالن های اجتماعات، و ادارات و … باعث ابطال گارانتی است.